Terms of Services

Disclaimer: Syarat dan Ketentuan Layanan Pembuatan Website dezain.in berlaku jika kamu sudah menggunakan/membayar layanan dezain.in

Kamu setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan dezain.in dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. dezain.in tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pengguna layanan dezain.in. Semua layanan yang disediakan oleh dezain.in hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan berdampak pada pembatalan akunmu. Semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan. Dan semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.

Pengguna dilarang memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

  • Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum
  • Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  • Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya
  • Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
  • Ponzy, pyramid scheme dan bentuk penipuan lainnya
  • Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.
  • Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia

Pendaftaran Nama Domain

Nama domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran atas ketentuan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana/refund.

Layanan Paket Website

Umum

  • dezain.in menyediakan layanan jasa pembuat website dalam bentuk paket yang disediakan berdasarkan fitur-fitur yang diberikan
  • Paket Pembuatan Website sudah termasuk dengan hosting dan domain. Apabila kamu sudah memiliki hosting dan domain, silakan bisa menghubungi kami melalui dezain.in via chat WhatsApp
  • Domain dan hosting akan dikelola oleh pemilik website dan diberikan setelah project selesai beserta panduan pengelolaan website
  • Semua paket yang disediakan oleh dezain.in tidak termasuk materi website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Semua materi website sepenuhnya tanggung jawab pemilik website
  • Platform website yang kami gunakan menggunakan WordPress
  • Jika pelanggan memiliki kebutuhan pembuatan logo, artikel, gambar dan video akan dikenakan biaya tambahan
  • dezain.in tidak melayani penambahan fitur website di luar kesepakatan awal. Jika pelanggan memiliki kebutuhan untuk penambahan fitur atau upgrade, silakan bisa menghubungi tim dezain.in terlebih dahulu
  • Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun
  • Kami tidak memberikan jaminan websitemu akan muncul di halaman pertama mesin pencarian. Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan

Pengerjaan Website

  • Proses Pengerjaan Website akan kami mulai setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari pelanggan
  • Komunikasi terkait teknis pengerjaan website dikomunikasi melalui email pada alamat halo.dezainin@gmail.com
  • dezain.in akan memproses pembuatan website apabila dokumen persiapan yang dikirim lewat email sudah diisi oleh pelanggan. Durasi pembuatannya akan berlangsung dengan estimasi 1-5 hari kerja terhitung dari pelanggan saat mengirimkan dokumen persiapan website
  • Jika dokumen persiapan website tidak lengkap atau tidak diisi sama sekali maka proses pembuatan website akan ditunda hingga pelanggan mengisi dokumen persiapan tersebut. dezain.in akan mengonfirmasi ulang jika dokumen persiapan tidak lengkap melalui email atau melalui WhatsApp
  • Pengerjaan website dilaksanakan sesuai hari kerja yaitu hari Senin-Jumat dari pukul 08.00-17.00. Untuk hari Sabtu-Minggu dan tanggal merah libur sehingga proses pembuatan dan konsultasi akan dilakukan esok hari
  • Semua file atau gambar harus sudah diedit oleh pelanggan, sehingga kami tidak perlu lagi mengerjakan cropping atau membersihkan latar gambar/foto, jika kami menerima file/gambar yang perlu diedit kami akan memberitahukan pelanggan untuk mengirim ulang file yang sudah diedit, pelanggan akan dikenakan biaya tambahan jika kami mengedit file/gambar yang dikirim dan biaya tambahan akan kami tagih setelah website sudah selesai kami kerjakan/online
  • Kami berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian website yang masuk
  • Jika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih cepat dari estimasi yang kami tentukan, bisa menghubungi dezain.in untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut. Dalam hal ini, kami bisa mengusahakan agar websitemu siap dalam waktu yang singkat
  • dezain.in berhak untuk mempercepat proses pengerjaan website pelanggan yang jika dalam kurun waktu 1, 3, dan 6 bulan lebih, klien tidak memberikan konfirmasi lebih lanjut mengenai websitenya
  • Proyek website yang “mangkrak” seperti yang dijelaskan pada poin di atas, akan diselesaikan dezain.in tanpa menunggu instruksi dari pelanggan dan kesempatan revisi akan hangus
  • Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi dari dezain.in dan bersedia ingin meneruskan proyeknya, maka dokumen dan konten-konten kelengkapan beserta instruksinya dikirimkan maksimal seminggu sebelum tanggal deadline online
  • Jika pelanggan sudah mendapatkan notifikasi namun tidak segera membalas atau memberikan kejelasan konfirmasi websitenya, maka dezain.in berhak untuk segera menyelesaikan proyek tanpa harus menunggu instruksi lebih lanjut dari pelanggan

Revisi

  • Pelanggan akan diberikan kesempatan revisi sesuai dengan paket yang dipilih. Untuk pengiriman revisi website, diharapkan dalam waktu yang bersamaan dan tidak terpisah-pisah. Contohnya dalam bentuk 1 file doc atau Pdf yang berisi rincian revisinya
  • Revisi yang dikerjakan hanya revisi minor seperti perubahan gambar, teks, warna, dan susunan layout
  • Revisi untuk merubahan tampilan layout atau sistem website secara keseluruhan akan dikenakan biaya sesuai dengan lama waktu, tingkat kesulitan dari revisi tersebut
  • dezain.in akan mengirimkan informasi saat pengerjaan website dan revisi telah diselesaikan. Jika dalam kurun waktu 2 minggu tidak ada respons maka kami akan segera meng-online-kan website tersebut tanpa persetujuan pelanggan
  • Jika pelanggan ingin melakukan revisi setelah serah terima website,  akan dikenakan biaya tambahan. Silakan menghubungi dezain.in untuk lebih detail

Maintenance

  • Kami menyediakan layanan free maintenance selama 1 jam/bulan. Untuk waktu pengerjaan maintenance website akan diinformasikan oleh Tim Produksi dezain.in setelah kami mendapatkan materi maintenance yang kamu kirimkan terlebih dahulu
  • Waktu maintenance yang tidak terpakai tidak dapat ditransfer ke periode berikutnya. Kamu tetap akan mendapatkan waktu maintenance pada periode selanjutnya sesuai paket yang dipilih
  • Maintenance yang kami lakukan hanya sebatas pada perubahan konten, dan gambar, penambahan halaman, perbaikan pada website jika ada error seperti terkena virus atau tidak bisa diakses
  • Jika website dalam proses maintenance tidak bisa diperbaiki maka kami akan melakukan restore berdasarkan tanggal backup terakhir pada hosting, atau saat pertama kali website online

Asset dan Desain

  • Untuk desain website hanya mengikuti dari layout/contoh website yang dezain.in berikan
  • Untuk custom design website, akan membutuhkan waktu pengerjaan lebih lama, karena harus mengubah secara total tampilan website
  • dezain.in tidak melakukan editing dan maintenance untuk website yang sudah diganti oleh pihak pelanggan sendiri, ketika website sudah dalam status online
  • dezain.in dapat melakukan restore tampilan dan desain awal ke website pelanggan, namun akan dikenakan biaya maintenance per jam pengerjaan

Layanan Hosting dan cPanel

dezain.in memberikan akses ke pelanggan untuk membuka member area hosting dan cPanel, dengan ketentuan sebagai berikut:

  • dezain.in tidak bertanggung jawab atas virus/malware yang masuk via login cPanel dari pelanggan
  • dezain.in tidak bertanggung jawab apabila pelanggan mengubah konfigurasi server saat ini, yang menyebabkan website tidak bisa diakses/crash
  • Segala sesuatu yang berkaitan dengan konfigurasi server pelanggan, dikelola mandiri oleh pelanggan
  • dezain.in tidak bertanggung jawab atas hacking yang disebabkan kesalahan konfigurasi server cPanel maupun script yang dipasang di cPanel

Pembayaran dan Pengembalian Dana (Refund)

  • Pelanggan akan membayar jasa pembuatan web di dezain.in berdasarkan order yang sudah dilakukan
  • Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses pembuatan website
  • Setelah masa berlangganan berakhir, website pelanggan secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, pelanggan wajib untuk melakukan perpanjangan sendiri atau dapat menghubungi tim dezain.in dengan biaya tambahan
  • Proses pengembalian dana akan kami lakukan jika kebutuhan website pelanggan berbeda dengan kesepakatan awal atau proyek website tidak bisa kami kerjakan
  • Refund tidak berlaku jika status website sudah jadi/online/publish
  • Refund tidak berlaku jika status project sudah berjalan lebih dari 40 hari setelah pembayaran
  • Refund tidak berlaku bagi pelanggan yang melakukan pelanggaran pidana, baik masih dalam status terduga atau tersangka
  • Jika pelanggan meminta refund ketika dummy website sudah jadi, namun hanya karena tidak ingin melanjutkan proyek website baik itu karena desain yang tidak cocok atau kondisi internal pelanggan, maka refund hanya berlaku 50%. Mengikuti juga ketentuan 30 hari setelah pembayaran seperti pada ayat sebelumnya
  • Refund akan membatalkan perjanjian kerja sama yang berlaku, sehingga jika pelanggan di kemudian hari ingin melanjutkan proyek dengan dezain.in kembali, maka akan berlaku perjanjian baru yang di mana harga paket mengikuti harga yang terbaru, dan urutan antrian akan dimulai ke antrian baru

Backup dan Kehilangan Data

  • dezain.in tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (seperti sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem)
  • Jika pelanggan tidak segera memperpanjang sendiri layanan website (termasuk hosting dan domain) setelah satu tahun dan melewati tanggal yang ditentukan, maka dezain.in tidak dapat membantu dalam melakukan backup data website
  • Terkait domain yang sudah melewati masa expired dan memasuki masa redemption period, dezain.in dapat membantu pelangan terkait (hanya jika pelanggan meminta) pengurusan perpanjangan namun tidak menjadi prioritas maupun tanggung jawab dezain.in

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

  • dezain.in berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan
  • dezain.in berhak menghentikan kerja sama secara sepihak jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan
  • dezain.in dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia

Categories

  • Tak ada kategori
Mau Gratis Konsultasi?